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【協助宣傳】108年中小企業服務優化與特色加值計畫
發佈日期:2019-05-07
108年中小企業服務優化與特色加值計畫
為協助中小企業體驗創新、升級轉型,提升產業競爭力,實踐以「人」為核心的「優化顧客體驗情境」與「創造商品設計加值」,
發展多型態的思維設計模組、服務情境創新樣貌,特辦本計畫開放企業申請「服務優化與特色加值診斷」、「服務優化與特色加值輔導」及「設計應用或特色優化群聚輔導」,
以厚植中小企業創新體驗力,優化中小企業體驗經濟力。歡迎有興趣或有需求的企業踴躍參加!
- 申請資格:
★ 服務內容:
一、服務優化與特色加值診斷
本服務採二對一專業顧問團隊到府診斷服務模式,協助中小企業透過設計思考、服務體驗及科技創新觀點,挖掘企業價值要素、提供具體改善建議,並協助資源介接,以提升企業魅力特色及市場競爭力。
二、服務優化特色加值示範企業輔導
本服務採單一企業提出申請,輔導中小企業運用設計思考,以服務品質、顧客旅程地圖、同理心地圖、服務藍圖等輔導方法工具,達成服務優化,創造商品附加價值。
三、設計應用或特色優化群聚輔導
本服務須由1家群聚主導領頭企業及至少9家群聚成員企業共同提出申請,輔導群聚企業運用設計思考,並凝聚群聚共識,以情境劇本、策略技術藍圖、TRIZ,及服務品質、顧客旅程地圖、同理心地圖、服務藍圖等輔導方法工具,產生創新商品或加值服務,達成群聚之設計應用與特色優化。
- 計畫說明會場次:(報名網址:https://forms.gle/ZMHQsV85YTLPN8DJA)
地區 | 日期 | 時間 | 地點 | |||||
台北場 | 108年5月09日(四) | 09:00-12:00 | 集思北科大會議中心-西特廳 (台北市大安區忠孝東路三段1號) |
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高雄場 | 108年5月10日(五) | 13:30-16:30 | 國立科學工藝博物館-南館107中型研討室 (高雄市三民區九如一路797號) |
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台中場 | 108年5月13日(一) | 13:30-16:30 | 台中世貿中心-302會議室 (台中市西屯區天保街六十號) |
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宜蘭場 | 108年5月14日(二) | 13:30-16:30 | 宜蘭大學-教穡大樓2樓多功能視聽室 (宜蘭縣宜蘭市神農路一段1號) |
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議程 | 活動內容 | 時間 | ||||||
台北場主題 | 高雄場主題 | 台中場主題 | 宜蘭場主題 | |||||
報到及領取資料 | 30分鐘 | |||||||
主辦單位致詞 | 中小企業處長官 | 10分鐘 | ||||||
計畫說明 | 計畫說明及現有顧問團隊成員介紹 | 20分鐘 | ||||||
顧問單位專題講座 | 設計力創造體驗力 | 數位數據創新應用 | 用戶經驗策略創新 | 使用者體驗與設計 | 30分鐘 | |||
設計力翻轉競爭力 | 服務設計Ⅹ體驗經濟 | 自有品牌創造與識別 | 旅遊業服務優化 | 30分鐘 | ||||
受輔導企業分享 | 設計應用推動 品牌國際力 |
服務優化促進 企業轉型 |
文創品牌感質塑造 | 特色加值強化設計力 | 20分鐘 | |||
現場專業諮詢服務 | 針對計畫內容、輔導需求進行輔導諮詢及廠商交流時間 | 40分鐘 | ||||||
★即日起至各場次前日24:00止,開放報名說明會。
★ 計畫時程:
輔導申請:即日起至2019年5月20日止
詳細計畫申請資訊,請參見附檔:輔導申請須知。
若有計畫相關問題或需要詻詢服務,請撥洽詢專線:02-2698-2989 轉2878、2901(王先生、林小姐)